política de Privacidade

Política de Privacidade - Aerodrone

Última atualização
26/11/2025

Esta política de privacidade explica como a Aerodrone (o “Site”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra da Aerodrone (o “Site”) ou comunica connosco de qualquer outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para efeitos desta política de privacidade, “você”, “seu” e “sua” referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, um visitante do website ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido de acordo com esta política de privacidade.

Por favor, leia esta política de privacidade atentamente.

Alterações a esta política de privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, especialmente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última Atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para lhe fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas descritas abaixo, poderemos utilizar as informações recolhidas sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Informações pessoais que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

  • Informações de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informações sobre encomendas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.
  • Informações de atendimento ao cliente, incluindo quaisquer informações que opte por incluir nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça determinadas informações pessoais. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a determinadas funcionalidades.

Informações que recolhemos sobre o seu uso

Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“ Dados de Utilização ”). Podemos fazê-lo utilizando cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“ Cookies ”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outros dados relacionados com a sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, poderemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
  • Os nossos processadores de pagamento recolhem informações de pagamento (por exemplo, dados bancários, cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de concluir os seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, de modo a cumprir o contrato celebrado consigo.
  • Ao visitar o nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com os nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos recolher automaticamente determinadas informações através de tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta política de privacidade. Consulte também a secção seguinte: Sites e links de terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

  • Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços de forma a cumprir o nosso contrato consigo, incluindo o processamento dos seus pagamentos, a gestão dos seus pedidos, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gestão da sua conta, o envio de produtos, a facilitação de devoluções e trocas e outras funções relacionadas com a conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra, permitindo que a Shopify ligue a sua conta a outros serviços da Shopify que opte por utilizar. Nestes casos, a Shopify tratará as suas informações de acordo com a sua política de privacidade e política de privacidade do consumidor.
  • Marketing e publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, bem como para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros sites. Se residir no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica para estas atividades de processamento é o nosso legítimo interesse em vender os nossos produtos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
  • Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações de login. Se acredita que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), a base legal para este tratamento é o nosso legítimo interesse em garantir a segurança do nosso website, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do RGPD.
  • Comunicar consigo e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto faz parte do nosso legítimo interesse em garantir a nossa capacidade de resposta, prestar serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do RGPD.

Cookies

Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso Site. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos para operar a nossa loja Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso Site e Serviços (incluindo recordar as suas ações e preferências), para realizar análises e para compreender melhor como os utilizadores interagem com os Serviços (no nosso legítimo interesse em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que fornecedores terceiros utilizem cookies no nosso Site para personalizar ainda mais os serviços, produtos e anúncios no nosso Site e noutros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito, mas pode configurar o seu navegador para os eliminar ou rejeitá-los nas definições do navegador. Note que a eliminação ou bloqueio de cookies pode afetar a sua experiência de utilizador e fazer com que alguns Serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, não funcionem corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não nos impedir completamente de partilhar informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para a execução do contrato, para fins legítimos e por outros motivos descritos nesta política de privacidade. Isto pode incluir:

  • Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e envio).
  • Parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e enviar publicidade. Os nossos parceiros utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
  • Quando nos solicita a divulgação ou consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de identificação, com o seu consentimento.
  • Com as nossas subsidiárias ou dentro do nosso grupo de empresas, no nosso legítimo interesse em gerir um negócio eficiente.
  • No contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis dos utilizadores para os fins acima descritos, nas secções "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos as informações pessoais" :

Categoria

Categorias de destinatários

  • Identificadores como dados de contacto básicos e informações relacionadas com encomendas e contas.

  • Informações comerciais, como detalhes do pedido, informações de compra e dados de atendimento ao cliente.

  • Atividade na internet ou outras atividades de rede semelhantes, como dados de utilização.

  • Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou outras medidas técnicas.

  • Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de acesso à Internet, processadores de pagamento, parceiros de processamento de encomendas, parceiros de atendimento ao cliente e fornecedores de análise de dados)

  • Parceiros de negócio e marketing

  • Afiliados

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para realizar atividades de publicidade e marketing, conforme descrito abaixo.

Sites e links de terceiros

O nosso Site pode conter links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, deverá rever as suas políticas de privacidade, termos de segurança e outros termos e condições gerais. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em áreas públicas ou semipúblicas, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou destas plataformas, sem limitar a nossa utilização ou a utilização por terceiros. A inclusão de tais links não implica o endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando indicado de outra forma nos Serviços.

Os dados sobre menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores de idade e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se for pai/mãe ou responsável legal de um menor que nos forneceu as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.

À data de entrada em vigor da presente política de privacidade, não temos conhecimento de que "partilhemos" ou "vendemos" (conforme definido pela legislação em vigor) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e preservação da sua informação

Note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir a "segurança absoluta". Além disso, nem todas as informações que nos enviar estarão protegidas durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade dessas informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos e só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias, e em alguns casos podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

  • Direito de acesso/conhecimento : Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes sobre a forma como as utilizamos e partilhamos.
  • Direito ao apagamento : Poderá ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito de retificação : Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito à portabilidade : Poderá ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais que conservamos e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
  • Direito de optar por não permitir a venda, o compartilhamento ou a publicidade direcionada : Você pode ter o direito de solicitar que não "vendamos" ou "partilhemos" suas informações pessoais ou de se opor ao processamento de suas informações para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido pelas leis de privacidade. Note que se visitar o nosso Site com o sinal de Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo da sua localização, trataremos isso automaticamente como um pedido para optar por não permitir a "venda" ou a "partilha" de informações para o dispositivo e navegador utilizados.
  • Restrição de tratamento : Poderá ter o direito de nos pedir para interromper ou limitar o tratamento das suas informações pessoais.
  • Revogação do consentimento : Quando dependemos do seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de o retirar.
  • Recurso : Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso nos recusemos a processar o seu pedido. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
  • Gestão de preferências de comunicação : Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, dos quais pode cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Mesmo que cancele a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas.

Pode exercer qualquer um destes direitos conforme indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados abaixo.

Não o discriminaremos caso exerça algum destes direitos. Poderemos ter de recolher informações para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de podermos responder substancialmente ao seu pedido. De acordo com a legislação aplicável, pode nomear um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome. Antes de aceitar um pedido feito por um representante, exigiremos a prova de que o autorizou e poderemos exigir que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido o mais breve possível, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reivindicações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos abaixo. Se a nossa resposta não for satisfatória, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos novamente, ou de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode encontrar aqui uma lista das autoridades de supervisão responsáveis ​​pela proteção de dados .

Utilizadores internacionais

Informamos que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência. As suas informações pessoais são também processadas por colaboradores, prestadores de serviços e parceiros externos nesses países.

Caso transfiramos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme apropriado, a menos que a transferência seja para um país considerado adequado em termos de proteção de dados.

Contato

Caso tenha alguma dúvida, consulte a nossa página de Perguntas Frequentes .

Caso a sua dúvida não seja aqui respondida, não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente:

Horário de atendimento ao cliente:
De segunda a sexta-feira – das 9h às 18h.

Se nos contactar após as 18h, a sua solicitação será processada no dia seguinte. Fazemos o possível para responder em 24 horas.